メールフォーマット登録・照会

機能概要

本システムから配信されるメールのフォーマットを設定することができます。
メールのフォーマットは、件名から本文、FROM・CC・BCCに設定するメールアドレス、自動配信の有無等を設定することができます。

項目説明(メールフォーマット登録・照会)

1.端末区分

メールフォーマットの端末区分を選択します。
選択した内容で3.[検索]から登録されたメールフォーマットを検索することができます。

※スマートフォン用のメールフォーマットはパソコン用メールフォーマットと同様です。
※ケータイ用のメールフォーマットは、携帯オプション使用時のみ表示されます。

2.メール配信区分

19.メール配信区分で設定した内容でメールフォーマットを絞り込み、3.[検索]で検索することができます。

3.[検索]

指定された任意の条件(上記1.端末区分2.メール配信区分)に沿って、現在登録されているメルマガコンテンツを検索します。

4.表示件数の選択

検索結果を一度に何件表示させるか、プルダウンで選択することができます。
初期状態は15件に設定されており、5,15,30,50,100,200,500件の中から選択が可能です。

5.メール種類ID

それぞれのメールフォーマットに発番されているIDです。
システム上、表示しています。

6.メール種類

メールフォーマットの概要を表示しています。
このメールフォーマットがどういった内容のメールなのかを例として表示しているため変更はできません。
また、メールタイトルではないのでメールフォーマットを作成する際は7.メールタイトルとの違いにご注意ください。

7.メールタイトル

このメールフォーマットの件名です。
11.件名で登録・変更することができます。

8.メール配信区分

このメールフォーマットを自動で配信するか、手動で1件ずつ配信するかを表示します。
設定は19.メール配信区分で行います。

9.変更

下記のメールフォーマット登録画面に画面遷移します。

項目説明(メールフォーマット設定・登録照会)

10.メール種類

このメールフォーマットの概要を表示しています。
このメールフォーマットがどういった内容のメールなのかを例として表示しているため変更はできません。
また11.件名ではないのでご注意ください。

11.件名

このメールフォーマットの件名です。
配信されるメールのタイトルとして表示されます。
このメールフォーマットで登録した件名は、7.メールタイトルに表示されます。

12.FROM表示名称

この項目に設定した内容は、このメールフォーマットを配信した際に、配信されたメールの配信者として表示されます。
店舗名等にするのが一般的です。

13.FROMメールアドレス

この項目に設定したメールアドレスは、このメールフォーマットを配信した際に、配信されたメールの配信元メールアドレスとして表示されます。
店舗様の代表メールアドレスや、サポート宛てのメールアドレス等にするのが一般的です。

14.CCメールアドレス

この項目にメールアドレスを設定すると、このメールフォーマットを配信した際、配信されたメールと同じ内容が設定したメールアドレスへコピーとして配信されます。
また配信されたメールにも、このメールアドレスは表示されます。
CCメールアドレスはカンマ区切りで複数設定することが可能です。

15.BCCメールアドレス

この項目にメールアドレスを設定すると、このメールフォーマットを配信した際、配信されたメールと同じ内容が設定したメールアドレスへコピーとして配信されますが、配信されたメールには、このメールアドレスは表示されません。
BCCメールアドレスはカンマ区切りで複数設定することが可能です。

16.メール送信形式

配信するメールをテキスト形式で配信するか、HTMLメールで配信するかを選択することができます。
またどちらの形式を配信するかを会員情報メール形式に沿って配信することも可能です(会員情報メール形式に沿って配信することが可能なメールフォーマットは下記表でご確認ください)。
設定した形式を元に、下記の17.本文内容(テキスト)18.本文内容(HTML)のどちらかを配信するため、配信すべき形式の本文内容が空の場合は、本文がない空メールが配信されますのでご注意ください。

17.本文内容(テキスト)

テキスト形式でメールを配信する際は、この項目にメール本文を設定します。
メール本文で使える置換文字についてはこちらをご覧ください。

18.本文内容(HTML)

HTML形式でメールを配信する際は、この項目にメール本文を設定します。
メール本文で使える置換文字についてはこちらをご覧ください。

19.メール配信区分

このメールフォーマットを配信するかしないかを設定することができます。

1.配信しない

『配信しない』に設定した場合、このメールフォーマットは本システムから自動配信されません。
この設定にしているメールフォーマットを個別に配信する際は、店舗様でメーラー等から個別にメールを配信していただく必要があるのでご注意ください。

2.配信

各メールフォーマットの配信タイミングに沿って、このメールフォーマットが自動配信されます。

3.メール配信管理から1件ずつ配信

この設定の場合、このメールフォーマットは自動配信されません。
メール配信管理に未配信状態で保存されますので、配信前にメール内容を確認する際等にご利用ください。

各メールフォーマットの配信タイミングと使用可能な置換文字

各メールフォーマットの配信タイミングと使用可能な置換文字については以下のとおりです。
各メールフォーマットのリンクをクリックすると、メールフォーマットごとの説明に移動します。

メール種類IDメール種類会員情報メール形式使用可否
1
51
ユーザー登録時送信メール(確認メール)
ケータイユーザー登録時送信メール(確認メール)
×
2
52
ユーザー情報更新時送信メール(確認メール)
ケータイユーザー情報更新時送信メール(確認メール)
×
3
53
注文確定時送信メール(注文確認メール)
ケータイ注文確定時送信メール(注文確認メール)
4
54
出荷処理時送信メール(出荷お知らせメール)
ケータイ出荷処理時送信メール(出荷お知らせメール)
5
55
注文キャンセル時送信メール(注文キャンセルメール)
ケータイ注文キャンセル時送信メール(注文キャンセルメール)
6
56
パスワードリマインダメール
ケータイパスワードリマインダメール
×
7
57
お友達にすすめるメール
ケータイお友達にすすめるメール
×
8
58
メールマガジン登録時送信メール
ケータイメールマガジン登録時送信メール
×
9
59
メールマガジン解除時送信メール
ケータイメールマガジン解除時送信メール
×
10プレゼント応募受付時送信メール(オプション機能です)×
11
61
会員退会お知らせメール
ケータイ会員退会お知らせメール
×
12
62
会員登録メールアドレス確認メール
ケータイ会員登録メールアドレス確認メール
×
13
63
注文メールアドレス確認メール
ケータイ注文メールアドレス確認メール
×
14入金処理時送信メール(入金お知らせメール)
15
65
会員ランク変更通知メール(オプション機能です)
ケータイ会員ランク変更通知メール(オプション機能です)
×
16
66
予約受注確定メール(オプション機能です)
ケータイ予約受注確定メール(オプション機能です)
17
67
ポイント失効予告メール
ケータイポイント失効予告メール
×
18
68
ポイント失効お知らせメール
ケータイポイント失効お知らせメール
×
19管理者用アカウント発行お知らせメール×
20管理者用パスワードリマインダメール×
21~25
71~75
受注自由区分メール1~5
ケータイ受注自由区分メール1~5
31
81
継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール(オプション機能です)
ケータイ継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール(オプション機能です)
32
82
入荷お知らせ登録完了メール(オプション機能です)
ケータイ入荷お知らせ登録完了メール(オプション機能です)
×
33
83
入荷お知らせメール(オプション機能です)
ケータイ入荷お知らせメール(オプション機能です)
×
34
84
定期販売事前通知メール(オプション機能です)
ケータイ定期販売事前通知メール(オプション機能です)
35
85
継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール(フロアリミット超えの場合)(オプション機能です)
ケータイ継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール(フロアリミット超えの場合)(オプション機能です)
36ネクストエンジンメールフォーマット(オプション機能です)×
37
86
2段階ログインメール(オプション機能です)
ケータイ2段階ログインメール(オプション機能です)
×
38
87
2段階ログイン確認メール(オプション機能です)
ケータイ2段階ログイン確認メール(オプション機能です)
×
39
88
ユーザー本登録完了メール(オプション機能です)
ケータイユーザー本登録完了メール(オプション機能です)
×
40
89
レビュー承認時ポイント付与確認メール(オプション機能です)
ケータイレビュー承認時ポイント付与確認メール(オプション機能です)
×
41
90
レビュー承認取り消し時ポイント減算確認メール(オプション機能です)
ケータイレビュー承認取り消し時ポイント減算確認メール(オプション機能です)
×
42
91
後払い決済与信審査OKメール
ケータイ後払い決済与信審査OKメール
43
92
後払い決済与信審査NG(受注キャンセル)メール
ケータイ後払い決済与信審査NG(受注キャンセル)メール
44
93
会員メールアドレス変更確認メール
ケータイ会員メールアドレス変更確認メール
×
45お気に入り商品自動リマインドメール×
47
96
注文確定時送信メール(注文確認メール):定期バッチ用
注文確定時送信メール(注文確認メール):定期バッチ用
48
97
パスワード変更通知メール
ケータイパスワード変更通知メール
×
49決済方法変更完了メール×
99ステップメール×
201
202
お問い合わせ1確認メール
ケータイお問い合わせ1確認メール
×

1:ユーザー登録時送信メール(確認メール)
51:携帯ユーザー登録時送信メール(確認メール)

エンドユーザーが店舗に会員登録した際に配信される確認メールです。
登録完了と同時に、エンドユーザーの登録済みメールアドレスへ配信されます。

配信タイミング
ユーザーウェブ ・会員登録画面(member_regist_new_complete.html)が表示されたとき。
・商品注文時に「会員登録を同時に行う」のチェックを入れた場合は、購入完了ページ(cart_complete.html)が表示された時。
ショップ管理ツール 会員新規登録>確認画面>新規会員登録メールを「配信する」に設定した時。


2:ユーザー情報更新時送信メール(確認メール)
52:携帯ユーザー情報更新時送信メール(確認メール)

会員登録したエンドユーザーが店舗に登録した情報を更新する際、会員に配信される確認のメールです。
更新完了と同時に、エンドユーザーの登録済みメールアドレスへ配信されます。

配信タイミング
ユーザーウェブログインした会員が会員情報変更画面で登録した情報を更新した時。
ショップ管理ツール会員情報変更画面で会員情報を更新し、確認画面で会員情報変更メールを「配信する」に選択して登録した時。


3:注文確定時送信メール(注文確認メール)
53:携帯注文確定時送信メール(注文確認メール)

エンドユーザーが店舗で注文をした際に配信される、注文確認のメールです。
注文完了と同時に、エンドユーザーの登録済みメールアドレスへ配信されます。

配信タイミング
ユーザーウェブ 購入完了ページ(cart_result.xhtml)が表示された時
ショップ管理ツール・受注新規登録の確認画面で「店舗管理者に送信する」「注文者に送信する」「店舗管理者及び注文者に送信する」のいずれかを選択して登録した時。

・受注変更の確認画面で「店舗管理者に送信する」「注文者に送信する」「店舗管理者及び注文者に送信する」のいずれかを選択して登録した時。

・受注一括アップロード画面で注文確認メールを「店舗管理者に送信する」「注文者に送信する」「店舗管理者及び注文者に送信する」のいずれかを選択し、CSVアップロードした時。


4:出荷処理時送信メール(出荷お知らせメール)
54:携帯出荷処理時送信メール(出荷お知らせメール)

店舗の出荷処理時に、エンドユーザーに配信する出荷お知らせメールです。


5:注文キャンセル時送信メール(注文キャンセルメール)
55:携帯注文キャンセル時送信メール(注文キャンセルメール)

エンドユーザーが店舗で注文をキャンセルした際に配信される注文キャンセル確認のメールです。


6:パスワードリマインダメール
56:携帯パスワードリマインダメール

エンドユーザーが店舗に会員登録したパスワードを忘れた際、再発行するためのパスワード変更URLを案内をするメールです。

配信タイミング
ユーザーウェブ[パスワードを忘れた方]>登録済みのメールアドレスを入力し、[メールを送信する]ボタンをクリックし、(password_reminder.html)が表示された時。
ショップ管理ツール-


7:お友達にすすめるメール
57:携帯お友達にすすめるメール

エンドユーザーが商品詳細ページにて閲覧中の商品を、友人へ紹介する際に送信するメールです。


8:メールマガジン登録時送信メール
58:携帯メールマガジン登録時送信メール

配信タイミング
ユーザーウェブサイドバーにある「メールマガジンの購読」にメールアドレスを入力し、[購読]ボタンをクリックした時。

エンドユーザーが、メールマガジン購読の登録をした際に配信される確認メールです。


9:メールマガジン解除時送信メール
59:携帯メールマガジン解除時送信メール

エンドユーザーがメールマガジン購読の登録を解除した際に配信される確認メールです。


10:プレゼント応募受付時送信メール
60:プレゼント応募受付時送信メール

エンドユーザーが店舗の懸賞(プレゼント)を応募した際に、配信される確認メールです。


11:会員退会お知らせメール
61:携帯会員退会お知らせメール

店舗で退会機能を利用可能に設定している場合、退会した際にエンドユーザーに配信される確認メールです。


12:会員登録メールアドレス確認メール
62:携帯会員登録メールアドレス確認メール

店舗の初期設定で「会員登録/受注メール受け取り確認制御」を「利用する」にしている場合、エンドユーザーが会員登録時に、メールアドレス認証する際に配信するメールです。


13:注文メールアドレス確認メール
63:携帯注文メールアドレス確認メール

店舗の初期設定で「会員登録/受注メール受け取り確認制御」を「利用する」にしている場合、商品購入時のメールアドレス認証の際、配信するメールです。

配信タイミング
ユーザーウェブ非会員の状態で商品を「買い物かごに入れる」ご注文手続きへ進み、メールアドレスを入力ページ(mail_validate.html)が表示された時。


14:入金処理時送信メール(入金お知らせメール)
64:入金処理時送信メール(入金お知らせメール)

エンドユーザーが受注代金の入金をしたことを、確認して配信するメールです。

配信タイミング
ユーザーウェブ
ショップ管理ツールショップ管理ツールの受注データ管理で、入金区分[一括配信]を押した場合。
コンビニ決済で入金通知を本システム側が受け取ったタイミング。


15:会員ランク変更通知メール
65:携帯会員ランク変更通知メール

会員登録しているエンドユーザーの会員ランク変更時に、配信するメールです。

配信タイミング
ユーザーウェブ-
ショップ管理ツール会員情報変更画面で会員ランクを変更して更新し、確認画面で会員ランク変更通知メールを「配信する」に選択して登録し(admin_menu_top.html)が表示された時。
バッチ処理「会員ランク処理変動バッチ処理」で会員ランクが変わる条件を満たしている状態で、バッチが流された時。


16:予約受注確定メール
66:携帯予約受注確定メール

予約受注確定時に、配信するメールです。

配信タイミング
ショップ管理ツール注文の管理>受注管理>受注データ管理>予約ステータスの[送信][編集][再送]ボタンのいずれかをクリックした時。


17:ポイント失効予告メール
67:携帯ポイント失効予告メール

ポイントの有効期限が近づいていることをお知らせするメールです。

配信タイミング
バッチ処理ポイントの有効期限が近く、ポイント失効予告メールバッチ処理 (/batch_point_invalidate_yokoku)が実行された時。


18:ポイント失効お知らせメール
68:携帯ポイント失効お知らせメール

ポイントの失効をお知らせするメールです。

配信タイミング
バッチ処理ポイントが失効した状態で、ポイント失効結果通知メールバッチ処理が実行された時。


19:管理者用アカウント発行お知らせメール

店舗管理者が管理用アカウントを新規作成した際の確認メールです。

配信タイミング
ショップ管理ツールシステム設定>利用者管理>利用者登録>必須項目入力(メールアドレス含む)で[確認]ボタンをクリックし、[登録]ボタンをクリックした時。


20:管理者用パスワードリマインダメール

店舗管理者が管理用アカウントのパスワードを忘れた際、再発行するためのパスワード変更ページを案内をするメールです。


21~25:受注自由区分メール1~5
71~75:ケータイ受注自由区分メール1~5

「注文の管理」→「受注データ管理」 → 「受注一覧」画面の「一覧を編集」で追加できる「受注自由区分」にて送信するメールです。
※受注別にエンドユーザーへ連絡したい場合などに使用します。

配信タイミング
ショップ管理ツール管理者用ログイン画面>[パスワードを再発行してメールに配信する]ボタンをクリックし、(admin_other_reminder.html)が表示された時。


31:継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール
81:ケータイ継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール

32:入荷お知らせ登録完了メール
82:ケータイ入荷お知らせ登録完了メール

33:入荷お知らせメール
83:携帯入荷お知らせメール

発売前、または在庫なしの商品が入荷した際、登録されたメールアドレスに配信するメールです。

配信タイミング
ショップ管理ツール条件:入荷お知らせの閾値の在庫数が「5」以上の商品が配信対象の場合
プロモーション>入荷お知らせ管理で配信対象の明細を選択肢して、[お知らせメール配信]ボタンをクリックした時。
バッチ処理入荷お知らせの閾値の在庫数が「5」以上の商品が配信対象の場合
発売前の商品が入荷された状態、または在庫なしだった商品が5個以上入荷された状態で、入荷お知らせメール配信バッチ処理が実行された時。


34:定期販売事前通知メール
84:携帯定期販売事前通知メール

次回作成される定期受注商品の発送前に、次回発送日を記載して配信するメールです。
「システム設定」→「システム設定マスタ」→「初期設定」→「定期販売事前通知メール配信日」の[編集]ボタンをクリックすることで、次回配送日の何日前にお知らせメールを配信するかを設定することができます。
※配送間隔指定定期(日次定期)のみ使用できます。

配信タイミング
バッチ処理ショップ管理ツールのシステム設定>システム設定マスタ>初期設定>「定期販売事前通知メール配信日」で設定(次回配送日の何日前に通知させるかを設定)した設定日に「定期次回配送お知らせメール」バッチが実行された時。


35:継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール(フロアリミット超えの場合)
85:ケータイ継続課金クレジットカード番号再入力依頼メール(フロアリミット超えの場合)

36:ネクストエンジンメールフォーマット

37:2段階ログインメール
86:ケータイ2段階ログインメール

38:2段階ログイン確認メール
87:ケータイ2段階ログイン確認メール

39:ユーザー本登録完了メール
88:ケータイユーザー本登録完了メール

40:レビュー承認時ポイント付与確認メール
89:ケータイレビュー承認時ポイント付与確認メール

41:レビュー承認取り消し時ポイント減算確認メール
90:ケータイレビュー承認取り消し時ポイント減算確認メール

42:後払い決済与信審査OKメール
91:ケータイ後払い決済与信審査OKメール

43:後払い決済与信審査NG(受注キャンセル)メール
92: 後払い決済与信審査NG(受注キャンセル)メール

44:会員メールアドレス変更確認メール
93:ケータイ会員メールアドレス変更確認メール

45:お気に入り商品自動リマインドメール

47:注文確定時送信メール(注文確認メール):定期バッチ用
96:ケータイ注文確定時送信メール(注文確認メール):定期バッチ用

48:パスワード変更通知メール
97:携帯パスワード変更通知メール

パスワードリマインダーメール経由でパスワードを変更した際に、ユーザーへパスワードの変更を通知するメールです。

配信タイミング
ユーザーウェブパスワードリマインダメールを通じてパスワードを変更したとき。


49:決済方法変更完了メール

99:ステップメール

ステップメールオプションご利用時に配信されるメールフォーマットです。
配信されるメールフォーマットは、ステップメール新規登録で設定します。

配信タイミング
ショップ管理ツールステップメールの設定に準じます。
ステップメールで使用できる置換文字一覧はこちらをご確認ください。


201:お問い合わせ1の確認メール
202:携帯お問い合わせ1の確認メール

エンドユーザーが店舗の問い合わせフォームで問い合わせした際に、配信される確認メールです。

配信タイミング
ユーザーウェブエンドユーザーがお問い合わせ入力確認画面で[入力内容を確認する]ボタンをクリックし、(apply_token.html)が表示された時。

利用できない文字について(文字化けについて)

以下の特殊文字は、メールに記載すると文字化けする場合がありますので、ご留意の上ご使用ください。

1.NEC機種依存文字
①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯⑰⑱⑲⑳ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩ㍉㌔㌢㍍㌘㌧㌃㌶㍑㍗㌍㌦㌣㌫㍊㌻
㎜㎝㎞㎎㎏㏄㎡㍻〝〟№㏍℡㊤㊥㊦㊧㊨㈱㈲㈹㍾㍽㍼≒≡∫∮∑√⊥∠∟⊿∵∩∪

2. 旧漢字
「﨑」などの旧漢字

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