更新履歴 - Info History -

2021/06/23

6月23日(水)の機能更新を追加しました。

2021/06/18

【新型コロナウイルス対応】東京都等を対象とした緊急事態宣言解除に伴う弊社電話窓口の再開について

このたびの新型コロナウイルス感染症でお亡くなりになられた方々、ご遺族の皆さまに謹んで哀悼の意を表します。
また、被患されている方々が一日も早く回復されますよう心よりお祈り申し上げます。

株式会社インターファクトリーは東京都等を対象とした緊急事態宣言が解除されることを受け、
2021年4月26日(月)より休止しておりました電話窓口の受付を下記の内容で再開いたします。

(内容)
2021年6月21日(月)10:30より以下の電話窓口を再開いたします。

・本社サポート電話
・開発センターサポート電話

電話受付時間 平日10:30~16:30(短縮営業とさせていただきます)

*メールでのサポート、 問い合わせフォームでのサポートは従来通り対応いたします。
**お問い合わせはこちらのフォームからお願いいたします。

また今後の勤務体制につきましては、政府の「働き方の新しいスタイル」を実践し、当面の間は原則として在宅勤務を継続、
一部出社が必要な業務については感染拡大防止対策を徹底した上で行ってまいります。
関係者の皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2021/06/16

6月16日(水)の機能更新を追加しました。

2021/06/09

6月9日(水)の機能更新を追加しました。

2021/06/02

6月2日(水)の機能更新を追加しました。

2021/05/28

アップデート予定情報を更新しました。

2021/05/26

5月26日(水)の機能更新を追加しました。

2021/05/19

5月19日(水)の機能更新を追加しました。

2021/05/12

5月12日(水)の機能更新を追加しました。

2021/05/06

アップデート予定情報を更新しました。

2021/04/30

フィーチャーフォン(携帯電話)サポート終了のお知らせ

平素よりebisumartをご利用いただき、誠にありがとうございます。

事前のお知らせでご案内していました通り、ebisumartの「フィーチャーフォン(以下、携帯電話)」のサポートは本日をもちまして終了いたします。
携帯電話端末固有で発生する事象については、原因の調査ならびにご案内が出来かねますので予めご了承ください。
今回のサポート終了は携帯電話のみとなり、PC・スマートフォンについては引き続きご利用いただけます。

■サポート終了日
 2021年4月30日(金)

■携帯電話ページ/機能ご利用有無の確認方法
・商品
 商品項目「端末区分」に「〇PCのみ 〇PC+携帯 〇携帯のみ」の選択肢がある
・受注
 受注ヘッダ項目 主情報「端末区分」に「〇PC端末 〇携帯端末」の選択肢がある
・ショップ管理ツールヘッダー部分
 ビュー(プレビュー)を確認するボタンにフィーチャーフォンページ閲覧用のボタンがある

 上記のような項目がある場合、携帯電話ページ/機能を利用している状態に該当します。

■携帯電話ページ/機能を利用している状態の店舗様へのご案内(対応方法)
 運用途中で機能利用有無を切り替える場合、過去受注情報や登録済み商品に影響が出る恐れがありますので、
 変更は難しいという点ご理解いただければ幸いです。そのため、項目や選択肢は表示されたままとなります。

 携帯電話サイト自体をクローズする機能はございますので、ご検討ください。
 この機能を利用すると、エンドユーザーが携帯電話サイトへアクセスした場合、「当サイトは携帯電話ではご利用いただけません。」という
 エラーメッセージが表示されるようになります。

 携帯サイトクローズ機能
 https://support.ebisumart.com/item/MOBILE_CLOSE_FLG.html

■サポート終了に伴う変更点
・最新版標準テンプレートから「mobile」フォルダ配下のテンプレートファイルはダウンロードいただけなくなります。
・ショップ管理ツールやサポートサイト等、携帯電話を意味する関連の項目や表記を削除いたします。

以上となります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

2021/04/30

【オンライン開催】ebisumartAcademy 超初級編の日程を追加しました(2021年5月14日)

2021/04/28

アップデート予定情報を更新しました。

2021/04/28

4月28日(水)の機能更新を追加しました。

2021/04/23

【新型コロナウイルス対応】緊急事態宣言の発出に伴う弊社電話窓口の休止について

このたびの新型コロナウイルス感染症でお亡くなりになられた方々、ご遺族の皆さまに謹んで哀悼の意を表します。
また、被患されている方々が一日も早く回復されますよう心よりお祈り申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大が止まらず、4都府県に緊急事態宣言が発出される見通しとなりました。
企業に対してはテレワークの徹底が要請される可能性が高いことを受け、
株式会社インターファクトリーは、事業継続ならびに当社を支える従業員、お客様、取引先様の安全確保を目的に、
2021年4月26日(月)より本社サポート電話、開発センターサポート電話を緊急事態宣言解除までの間休止し、
以降は全てメールでの対応へ切り替えさせていただきます。

(休止内容)
2021年4月26日(月)より緊急事態宣言解除までの間
・本社サポート電話
・開発センターサポート電話

*メールでのサポート、 問い合わせフォームでのサポートは従来通り対応いたします。
**お問い合わせはこちらのフォームからお願いいたします。
***代表電話は引き続き休止させていただきます。

お客様、取引先様各位におかれましては、直前のご案内となり大変申し訳ございません。
当社は今後も行政方針に基づき対応方針を決定し実施してまいります。

関係者の皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。