Smartpayのトークン承認期限を過ぎた受注を自動キャンセルする方法 | サポートサイト

Smartpay（決済方式：トークン方式）を利用した受注が、トークン承認期限を経過した場合に、
バッチ処理にて自動キャンセルをすることが可能です。
自動キャンセルを行う場合、以下の設定が必要です。

(1)トークン承認期限の設定

決済方法 ＞ Smartpay「トークン承認期限」にて、注文日からトークン承認までの期限（日数）を指定します。

例）
・2023年8月1日の15:00にエンドユーザーが注文
・トークン承認期限：3
　上記の場合、トークン承認期限は、8月1日+3日＝2023年8月4日中 となります。

(2)自動キャンセルの対象とするための設定

決済方法 ＞ Smartpay「自動キャンセル対象」にて、「自動キャンセルする」を選択します。

(3)自動キャンセル対象日の設定

初期設定「注文自動キャンセル対象基準日数」にて、トークン承認期限から何日経過した受注を自動キャンセル対象とするか、日数を設定します。

(4)自動キャンセルバッチの設定

自動キャンセルを行うため、弊社にてバッチの設定が必要です。
初期設定「注文自動キャンセル対象基準日数」に基づき算出される自動キャンセル日の何時にキャンセル処理をするか、
キャンセル実行時刻を弊社サポートまでご連絡ください。

(5)自動キャンセル実行時の商品在庫引き戻しの有無の設定

初期設定「自動キャンセル時在庫引き戻し」にて、自動キャンセル実行時の商品在庫引き戻しの有無を設定します。