配信対象・配信エラーアドレス一覧

機能概要

メルマガ配信登録/予約・結果一覧配信アドレスを押下すると、本画面に遷移します。
選択したメルマガの配信対象アドレス一覧を表示します。
メルマガ配信後は、各メールアドレスの配信結果・エラー内容を確認できます。

本メニューは、Mail Publisher連携をご利用の店舗様向けメニューです。
Mail Publisher連携をご利用でない場合、同等機能については以下をご参照ください。

・配信済みとなったメルマガの配信件数やエラー数、配信アドレス等の確認
 →メルマガ配信結果レポート

・配信エラーとなったメールアドレスの確認
 →配信エラーアドレス検索/一覧


項目説明


1.検索条件

配信対象の各項目を、検索条件として指定できます。
検索できる条件は以下の通りです。

会員ID
メールアドレス
配信状態
エラー内容
姓(漢字)
名(名前)
会員:自由項目1 ※
会員:自由項目2 ※
会員:自由項目3 ※

※自由項目の画面表示名が表示されます。

会員自由項目4以降も検索条件として選択可能ですが、結果一覧には表示されないためご注意ください。



2.上記の内容で検索する

指定した1.検索条件に沿って、配信対象を検索します。



3.結果一覧

検索結果の一覧を表示します。
検索条件を指定せず検索した場合は、配信対象を全件表示します。



4.表示件数の選択

検索結果を一度に何件表示させるか、プルダウンで選択することができます。
初期状態は15件に設定されており、5,15,30,50,100,200,500件の中から選択が可能です。



5.選択されたメールアドレスを[無効化する]

6.選択でチェックボックスにチェックを入れたメールアドレスを無効化します。
無効化されたメールアドレスの扱いは、会員かメルマガ会員かの違いにより、以下のように挙動が変わります。

会員の場合    ……会員データの「メルマガ受付区分」が「受け付けない」に変わります。
メルマガ会員の場合……無効化されたメールアドレスは削除されます。

会員とメルマガ会員の違いについてはこちらをご参照ください。

無効化することができるメールアドレスは、9.配信状態が「配信処理エラー」または「配信除外対象」のメールアドレスのみです。



6.選択

この項目のチェックボックスにチェックを入れた配信対象は、
16.ダウンロード(選択したデータを対象)にて、CSV形式でダウンロードできます。

[ON]を押下すると、現在表示されている検索結果1ページ分の配信対象すべてにチェックが入ります。
[OFF]を押下した場合は同様に、検索結果1ページ分すべてのチェックが外れます。



7.会員ID

配信対象のメールアドレスに紐付く会員IDです。
会員データが存在しないメルマガ会員の場合は、表示されません。

会員とメルマガ会員の違いについてはこちらをご参照ください。



8.メールアドレス

配信対象のメールアドレスです。



9.配信状態

配信対象のメールアドレスへメルマガが配信されたかを表示します。
配信状態の種類は以下の通りです。

・予約中    ……配信予約中であることを示しています。
・配信中    ……メルマガが配信処理中であることを示しています。
・配信終了   ……メルマガが正常に配信されたことを示しています。
・配信処理エラー……何らかの理由で、メルマガ配信時にエラーが起きたことを示しています。
          エラーとなった利用については10.エラー内容で確認できます。
・配信除外対象 ……配信リスト登録時に、何らかの理由で配信リストから除外されたメールアドレスであることを示しています。
          除外された理由については10.エラー内容で確認できます。

配信処理エラーについて
配信処理エラーは、メルマガ配信後、リアルタイムで反映されません。
1時間に1回、バッチでバウンスメールを集計し、ショップ管理ツールに配信処理エラーのステータスと10.エラー内容を反映します。
そのため、メルマガ配信後は、徐々に配信処理エラーの件数が増える可能性があります。



10.エラー内容

上記9.配信状態で「配信処理エラー」または「配信除外対象」となった場合の、エラー内容を表示します。
代表的なエラー内容は以下の通りです。

エラー内容エラー原因
許可されていないドメイン
からの登録
すでにサービスが終了しているドメイン(例:livedoorメール等)を登録した場合のエラーです。※1
メールアドレスの形式が
妥当ではありません
メールアドレスの形式が正しくない場合のエラーです。
※登録可能なメールアドレスの形式についてはこちらをご確認ください。※1
サーバによる
受信拒否・受信エラー
ユーザー側のメールサーバへ、メールの配信ができなかった場合のエラーです。
メールボックスフルユーザーのメールボックスに空き容量がなく、メールを配信できなかった場合のエラーです。
その他エラーMail Publisherのエラー解析パターンに当てはまらない、何らかのエラーです。
弊社サポートまたはサービスプロバイダへ直接お問い合わせください。
転送後サーバによる
受信拒否・受信エラー
ユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のメールサーバで受信できなかった場合のエラーです。※2
転送後メールボックスフルユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のメールボックスに空き容量がなかった場合のエラーです。※2
転送後ユーザ不明ユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のユーザーネーム(メールアドレスの@より前)が
存在しない場合のエラーです。※2
転送後ホスト不明ユーザーのメールアドレスへ配信後、転送先のホストネーム(メールアドレスの@より後ろ)が
存在しない場合のエラーです。※2
ユーザ不明メールアドレスのユーザーネーム(メールアドレスの@より前)が存在しない場合のエラーです。※3
ホスト不明メールアドレスのホストネーム(メールアドレスの@より後ろ)が存在しない場合のエラーです。※3
ユーザによる受信拒否ユーザー側で迷惑メールフィルターや受信拒否設定をしているため、
メールを配信できなかった場合のエラーです。※3
致命的エラー※3の理由により、すでに除外対象となっているメールアドレスに対して、
再度メールを配信しようとした場合のエラーです。
HTML受信不可携帯キャリアと判定されるドメインへメールを配信する際、
会員の「PCメール形式」「携帯メール形式」(メルマガ会員の場合は「メールタイプ」)が
「テキスト」であるにも関わらず、HTMLコンテンツのみで作成されたコンテンツを
配信しようとした場合のエラーです。

※会員とメルマガ会員の違いはこちら
※1……配信リスト登録時に、該当するメールアドレスは「配信除外対象」として除外されます。
※2……転送後のエラーの場合、配信リストに登録されたメールアドレスへの配信は成功しています。
※3……Mail Publisher側で除外対象となるため、該当するメールアドレスは配信リストから削除していただくことを推奨します。


バウンスメールの取得期間および取得後の保持期間について
バウンスメールの取得期間は、メルマガ配信後24時間以内となります。
取得後の情報保持期間は、メルマガ配信後90日間となります。



11.姓(漢字)

配信対象のメールアドレスに紐付く、会員の姓(漢字)を表示します。
メルマガ会員の場合は表示されません。



12.名(漢字)

配信対象のメールアドレスに紐付く、会員の名(漢字)を表示します。
メルマガ会員の場合は表示されません。



13.自由項目1

会員の自由項目1です。



14.自由項目2

会員の自由項目2です。



15.自由項目3

会員の自由項目3です。


上記「13.自由項目1」「14.自由項目2」「15.自由項目3」は、以下の条件を満たす場合のみ項目が表示されます。

会員自由項目1~3の利用フラグが、それぞれ「使用する」になっている。
・初期設定「Mail Publisher:配信リスト連携会員自由項目」に、該当する会員自由項目が設定されている。



16.ダウンロード(選択したデータを対象)

6.選択でチェックした配信対象を、CSV形式でダウンロードします。



17.ダウンロード(検索中のデータを対象)

検索結果として表示されている配信対象全件を、CSV形式でダウンロードします。

当ページの記載内容は、標準機能に関するものです。
機能に関するカスタマイズをされている場合にはこの限りではありません。