メルマガ会員の管理方法 | サポートサイト

メルマガ会員の管理には

1.メルマガ会員の削除（購読解除）
2.配信エラーになるメルマガ会員の削除（購読解除）
3.メルマガ会員のメールアドレスの変更

があります。
ここではメルマガ会員管理のそれぞれの方法についてご説明いたします。

1.メルマガ会員の削除（購読解除）

サイトトップページ（top.html）またはメールマガジン解除ページ（mailmag_cancel.html）にて、
登録時のメールアドレスを入力後、[解除]をクリックすることで、メルマガ会員の購読解除が可能です。

登録解除すると、会員の場合は、「メルマガ受付区分」が「受け付けない」に変更されます。
メルマガ会員登録のみの場合は、メルマガ会員データから削除されます。

※下記画像例はサイトトップページ（top.html）です。

また、ショップ管理ツールでもメルマガ会員の購読解除は可能です。

（1）メルマガ会員登録のみの場合
（2）会員がメルマガ登録している場合

※会員とメルマガ会員の違いについては会員とメルマガ会員の違いについてをご覧ください。

（１）メルマガ会員登録のみの場合

以下の画面から購読解除ができます。

「メルマガ会員ダウンロード」画面へのアクセス

①メルマガ会員のデータをダウンロードする。

②ダウンロードしたcsvファイルを編集する。

csvファイルをテキストエディターもしくは Excel で開き、購読解除したいメルマガ会員の行を削除してください。

また、後述の「メルマガ会員アップロード」画面でのアップロード時、csvファイルに「登録日時」の列が含まれるとエラーとなるため、
ダウンロードしたcsvファイルから「登録日時」の列ごと削除してください。

③メルマガ会員のみを一括削除する。

「メルマガ会員ダウンロード」画面へのアクセス

④編集したcsvファイルをアップロードする。

「メルマガ会員アップロード」画面へのアクセス

（２）会員がメルマガ登録している場合

以下の画面から購読解除ができます。

「会員データ検索／一覧」画面へのアクセス

①購読解除したい会員の[編集]をクリック

②項目の「メルマガ受付区分」を「受け付けない」に変更し、[確認]をクリックする。

2.配信エラーになるメルマガ会員の削除（購読解除）

メルマガ配信時に設定する「エラーメール返信アドレス」を「システムでエラーメールを受け取る」を選択すると、
配信エラーになったメールアドレスがショップ管理ツールで確認できます。
以下の画面から確認できます。

「配信エラーアドレス検索／一覧」画面へのアクセス

一覧が表示されるため、メルマガ解除したいメールアドレスのチェックボックスにチェックを入れて、
一覧右上の[無効化する]をクリックで、メルマガの購読解除が可能です。

3.メルマガ会員のメールアドレスを変更する方法

メルマガ会員のメールアドレス変更は、サイトトップページ（top.html）またはメールマガジン解除ページ（mailmag_cancel.html）にて、
登録時のメールアドレスを入力後、[解除]をクリックし、
新たなメールアドレスをサイトトップページ（top.html）またはメールマガジン登録ページ（mailmag.html）に入力して、
[購読]をクリックしてください。

※下記画像例はサイトトップページです。