メルマガ会員の管理方法

メルマガ会員の管理には

1.メルマガ会員の削除(購読解除)
2.配信エラーになるメルマガ会員の削除(購読解除)
3.メルマガ会員のメールアドレスの変更

があります。
ここではメルマガ会員管理のそれぞれの方法についてご説明いたします。

メルマガの購読(メルマガ会員の登録)については会員とメルマガ会員の違いについてをご覧ください。

1.メルマガ会員の削除(購読解除)する方法

エンドユーザー、店舗管理者いずれもが購読解除作業してもメルマガ会員データから購読の解除ができます。

メルマガ会員の購読解除は、ユーザーウェブTOPページから、登録時のメールアドレスを入力後、[解除]をクリックするとできます。
以下のユーザーウェブTOPページからメルマガ購読の解除をすることができます。


また、店舗管理者はショップ管理ツールでもメルマガ会員の購読解除ができます。

店舗管理者が管理する場合は、以下の二つがあります。
▼メルマガ会員登録のみの場合
▼会員がメルマガ登録している場合
※会員とメルマガ会員について詳しくは会員とメルマガ会員の違いについてをご覧ください。

(1)メルマガ会員登録のみの場合

以下の画面から購読解除ができます。

「メルマガ管理ダウンロード」画面へのアクセス
①メルマガ会員のデータをダウンロードする。

②ダウンロードしたcsvファイルを編集する。

csvファイルをテキストエディターもしくは Excel で開き、購読解除したいメルマガ会員の行を削除する。
ダウンロードされたCSV項目は、左側に表示されている項目の上から順番にA列、B列と並びます。

※あわせて以下のページもご参考ください。
CSVファイルをExcelで扱う際の注意点

③メルマガ会員のみを一括削除する。
「メルマガ管理ダウンロード」画面へのアクセス

④編集したcsvファイルをアップロードする。
「メルマガ管理アップロード」画面へのアクセス

(2)会員がメルマガ会員登録している場合

以下の画面から購読解除ができます。

「会員データ検索/一覧」画面へのアクセス
①購読解除したい会員の[編集]をクリック

②項目の メルマガ受付区分 を 受け付けない に変更し、[確認]をクリックする。

2.配信エラーになるメルマガ会員の購読解除する方法

メルマガ配信時に設定する「エラーメール返信アドレス」を「システムでエラーメールを受け取る」を選択すると、配信エラーになったメールアドレスがショップ管理ツールで確認できます。
以下の画面から確認できます。


「メルマガ管理ダウンロード」画面へのアクセス

一覧が表示されますので、メルマガ解除したいメールアドレスのチェックボックスにチェックを入れて、一覧右上の[無効化する]をクリックで、メルマガの購読解除することが出来ます。
※メルマガ会員データから削除されます。


3.メルマガ会員のメールアドレスを変更する方法

エンドユーザー、店舗管理者いずれもが登録作業してもメルマガ会員データからメールアドレスの変更ができます。

メルマガ会員のメールアドレス変更は、ユーザーウェブTOPページから、いったん登録時のメールアドレスを入力後、[解除]をクリックし、新たなメールアドレスを入力後、[購読]をクリックするとできます。
以下のユーザーウェブTOPページからメルマガ購読の解除及び登録をすることができます。


また、店舗管理者はショップ管理ツールでもメルマガ会員のメールアドレス変更ができます。

店舗管理者が管理する場合は、以下の二つがあります。
▼メルマガ会員登録のみの場合
▼会員がメルマガ登録している場合
※会員とメルマガ会員について詳しくは会員とメルマガ会員の違いについてをご覧ください。

(1)メルマガ会員登録のみの場合

以下の画面からメールアドレスの変更ができます。

①メルマガ会員のデータをダウンロードする。
「メルマガ管理ダウンロード」画面へのアクセス

②ダウンロードしたcsvファイルを編集する。

csvファイルをテキストエディターもしくは Excel で開き、csvファイルの項目 メールアドレス を変更したいアドレスに書き換えて保存する。
ダウンロードされたCSV項目は、左側に表示されている項目の上から順番にA列、B列と並びます。

※あわせて以下のページもご参考ください。
CSVファイルをExcelで扱う際の注意点

③メルマガ会員のみを一括削除する。
「メルマガ管理ダウンロード」画面へのアクセス

④編集したcsvファイルをアップロードする。
「メルマガ管理アップロード」画面へのアクセス


(2)会員がメルマガ会員登録している場合

以下の画面から購読解除ができます。

「会員データ検索/一覧」画面へのアクセス
①メールアドレスを変更したい会員の[編集]をクリック

②項目の メールアドレス で新しいメールアドレスに書き換え、[確認]をクリックする。

当ページの記載内容は、標準機能に関するものです。
機能に関するカスタマイズをされている場合にはこの限りではありません。

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