配信エラーアドレス検索／一覧 | サポートサイト

機能概要

配信されたメルマガコンテンツおよびステップメールのうち、何らかの理由でエンドユーザーへ配信することができなかった
メールアドレスとその届かなかった理由を、一覧で検索・表示することができます。
また、配信エラーとなったメールアドレスを無効化し、そのメールアドレスへのメルマガ配信をストップさせることもできます。

項目説明

1.メールアドレス

配信エラーとなっているメールアドレスを、検索条件として指定します。

2.処理済みフラグ

『処理済み分も表示する』にチェックを入れて検索した場合は、9.処理済みフラグが『処理済み』となっている配信エラーアドレスも検索対象とすることができます。

3.エラー回数

テキストエリア内に数値を入れて検索すると、その数値以上の配信エラー回数があるメールアドレスを、メールアドレスごとに表示することができます。

4.配信日時

エラーとなったアドレスへメルマガが配信された日時を元に、エラーアドレスを検索することができます。

5.[検索]

指定された条件に沿って、配信エラーとなったメールアドレスを検索します。

6.表示件数の選択

検索結果を一度に何件表示させるか、プルダウンで選択することができます。
初期状態は15件に設定されており、5,15,30,50,100,200,500件の中から選択が可能です。

7.[無効化する]

8.選択でチェックボックスにチェックを入れたメールアドレスを無効化し、メルマガが再度配信されないようにすることができます。
メールアドレスが紐付くメルマガ会員の無効化には、下記2パターンがあるのでご注意ください。

会員登録をしていないが、メルマガ配信を希望している『メルマガ会員』の場合

無効化されたメールアドレスは、メルマガ会員を管理するシステム上から削除され、メルマガコンテンツが配信されないようになります。
一度無効化されたメルマガ会員の復活はできません。
無効化されたメルマガ会員を復活させる場合は、メルマガ会員アップロードから、再度メールアドレスをアップロードする必要があるのでご注意ください。

会員登録をしていて、会員情報のメルマガ受付区分で受け付けを希望している『会員』の場合

無効化されたメールアドレスに紐付く会員情報のメルマガ受付区分が『受け付けない』に変更されます。
無効化されたメールアドレスを復活させる場合は、その会員の会員情報を開き、メルマガ受付区分を受け付ける設定に変更してください。

8.選択

配信エラーとなったメールアドレス一覧から、どのメールアドレスを無効化するかを選択します。
[ON]/[OFF]のボタンは、現在表示されている検索結果1ページ分のメールアドレスすべてに、チェックを入れるか入れないかのボタンとなります。

9.処理済みフラグ

2.処理済みフラグでそのメールアドレスが無効化されているかされてないかを表示しています。
無効化されていない場合は『未処理』、無効化されている場合は『処理済み』と表示されます。

10.配信単位番号

配信されたメルマガコンテンツを識別するために発番される番号です。

11.エラー回数

このメールアドレスが配信エラーとなった回数を表示しています。
3.エラー回数でエラー回数を絞って表示した場合以外は、エラー回数は1で表示されています。

12.配信日時

配信エラーとなったメルマガコンテンツが配信された日時を表示しています。

13.コンテンツ件名

配信エラーのとなったメルマガコンテンツのコンテンツ件名を表示しています。

14.メールアドレス

配信エラーとなったメールアドレスを表示しています。

15.エラー理由コード

このメールアドレスが配信エラーとなった理由が明記されています。
配信エラーの理由は以下の4通りです。

配信時エラー アドレス不正	配信時、本システムのメール配信サービスがエラーを検知した場合
配信後エラー 存在しないアドレス （User Unknown）	配信後、配信先のホストより存在しないアドレスとしてメールが返却された場合
配信後エラー 存在しないホスト （Host Unknown）	配信後、配信先のホストより存在しないホスト（ドメイン）としてメールが返却された場合
配信後エラー その他エラー	配信後、その他原因が特定できないエラーメールを受信した場合

16.[ダウンロード]

現在表示されている配信エラーアドレスの一覧を、CSVファイルにダウンロードします。