決済異常通知先メールアドレス
決済エラー発生時に、アラートメールの配信先とするメールアドレスを指定します。
複数のメールアドレスを指定する場合、カンマ区切りで指定してください。
メール配信の対象となる決済は以下の通りです。
| 決済名 | 配信タイミング |
|---|---|
| 全決済 ※銀行振込や代金引換など決済代行会社に連携しない決済は除く |
・受注登録時に例外発生し、本システム側に受注はないが 決済代行側に取引情報が存在する場合 |
| WebMoneyクイック決済（auペイメント） | ・オーソリ時に通信エラー等で支払に失敗した場合 ・オーソリ時に例外発生した場合 |
| クレジットカード（りそなPayResort） | ・金額変更時にデータキャンセルできず重複データが作られた場合 ・3Dセキュア認証2.0利用時、りそなPayResort側の取引データと、 本システム上の受注の不整合を削除するバッチの処理中に エラーが発生した場合 |
| コンビニ決済（りそなPayResort） | ・入金通知受け取り時に例外発生した場合 |
| クレジットカード（DGフィナンシャルテクノロジー(VeriTrans3G)） | ・金額変更時にデータキャンセルできず重複データが作られた場合 ・3Dセキュア認証2.0利用時、VeriTrans3G側の取引データと、 本システム上の受注の不整合を削除するバッチの処理中に エラーが発生した場合 |
| キャリア決済（DGフィナンシャルテクノロジー(VeriTrans3G)） | ・入金通知受け取り時に例外発生した場合 ・入金時に例外発生したとき ・オーソリ確定時に例外発生した場合 |
| コンビニ決済（DGフィナンシャルテクノロジー(VeriTrans3G)） | ・入金通知受け取り時に例外発生したとき |
| クレジットカード（DGフィナンシャルテクノロジー(VeriTrans4G)） | ・与信延長バッチにて、延長前の与信のキャンセルに失敗した場合 ・3Dセキュア認証2.0利用時、VeriTrans4G側の取引データと、 本システム上の受注の不整合を削除するバッチの処理中に エラーが発生した場合 |
| 楽天ペイ（DGフィナンシャルテクノロジー(VeriTrans4G)） | ・入金通知の結果が決済失敗または実売上失敗だった場合 （支払に失敗した場合） ・入金通知を受け取った受注が、本システム上で取消済みだった場合 |
| 電子マネー決済（DGフィナンシャルテクノロジー(VeriTrans4G)） | ・入金通知受け取り時に例外発生した場合 ・オーソリ時に例外発生した場合 |
| クレジットカード（GMOペイメントゲートウェイ） | ・与信延長バッチの処理にて、エラーが発生した場合 |
| 楽天ペイ（GMOペイメントゲートウェイ） | ・入金通知の結果が決済失敗または実売上失敗だった場合 （支払に失敗した場合） ・入金通知を受け取った受注が、本システム上で取消済みだった場合 |
| 楽天ペイ V2（GMOペイメントゲートウェイ） |
・入金通知を受け取った受注が、本システム上に存在しない場合 ・入金通知を受け取った受注が、本システム上で取消済みだった場合 ・入金通知受け取り時、二重入金を検知した場合 |
| エポスかんたん決済（GMOペイメントゲートウェイ） | ・GMOペイメントゲートウェイ側の取引データと、本システム上の受注に 不整合が発生している可能性がある場合 |
| au PAY（GMOペイメントゲートウェイ） | ・GMOペイメントゲートウェイ側の取引データと、本システム上の受注に 不整合が発生している可能性がある場合 |
| クロネコwebコレクト クレジットカード（ヤマト運輸） | ・オーソリ時に例外発生した場合 |
| クロネコ代金後払い（ヤマト運輸） | ・決済依頼リクエスト時に例外発生した場合 |
| クロネコ代金後払いスマホタイプ（ヤマト運輸） | ・決済依頼リクエスト時に例外発生した場合 |
| Paidy（ペイジェント） |
・オーソリ有効期限が切れた場合 ・処理要求中ステータスである注文に対して、 キャンセルや売上処理を実行した場合 ・不整合データを削除するバッチの処理時に、 本システム上に有効な注文が存在しないペイジェント側の取引に対して 取消連携に失敗した場合 |
| PayPay（ペイジェント） |
・キャンセル済の受注に対して入金通知を受け取った場合 ・オーソリ確定を実施した際に、 ペイジェントからエラーが返却された場合 ・オーソリ確定を実施した際に、 ペイジェントと本システムにおいてタイムアウトが発生した場合 |
| クレジットカード（楽天カード） | ・金額変更/注文キャンセル/オーソリ確定での決済連携時に 「pending」でレスポンスされた場合 |
| Smartpay（Smartpay） |
・入金通知を受け取った受注が、本システム上に存在しない場合 ・入金通知受け取り時、二重入金を検知した場合 ・入金通知受け取り時、入金時処理エラーを検知した場合 |
| エポスかんたん決済（SBペイメントサービス） |
・入金通知受け取り時、二重入金を検知した場合 |
|
NP後払い（NPコネクトプロ/即時与信：共通インターフェース） （ネットプロテクションズ） |
・取引登録・更新時に、与信結果が「保留」となった場合 ・定期子受注作成時に、与信エラーが発生した場合 ・不整合取消のバッチで、取引キャンセルに失敗した場合 |
|
atone 翌月後払い（コンビニ：共通インターフェース） （ネットプロテクションズ） |
・定期子受注作成時に、与信エラーが発生した場合 ・不整合取消のバッチで、取引キャンセルに失敗した場合 |
|
atone つど後払い（ネットプロテクションズ） |
・定期子受注作成時に、与信エラーが発生した場合 ・不整合取消のバッチで、取引キャンセルに失敗した場合 |
| WeChat Pay（KOMOJU） |
・入金通知を受け取った受注が、本システム上で取消済みだった場合 ・入金／返金通知を受け取った受注が、本システム上に存在しない場合 ・返金通知を受け取った受注が、未入金だった場合 ・入金通知受け取り時、二重入金を検知した場合 |
| Alipay（KOMOJU） |
下記の順でグローバルナビゲーションからアクセスしてください。
→ 「システム設定マスタ」 → 「初期設定」→「決済異常通知先メールアドレス」
・初期値は未設定です。
・未設定の場合、メールは配信されません。
※以下の決済については、本設定が未設定の場合、店舗管理者メールアドレス宛にメールが配信されます。
・楽天ペイ V2（GMOペイメントゲートウェイ）
・エポスかんたん決済（GMOペイメントゲートウェイ）
・au PAY（GMOペイメントゲートウェイ）
・Smartpay（Smartpay）
・エポスかんたん決済（SBペイメントサービス）
・NP後払い（NPコネクトプロ/即時与信：共通インターフェース）
・atone 翌月後払い（コンビニ：共通インターフェース）
・atone つど後払い
・WeChat Pay（KOMOJU）
・Alipay（KOMOJU）
当ページの記載内容は、標準機能に関するものです。
機能に関するカスタマイズをされている場合にはこの限りではありません。
