パスワードリマインダー機能について

会員パスワードはショップ管理ツールにて店舗管理者が確認することはできません。
エンドユーザーからパスワードの問い合わせをいただいた場合は、パスワードリマインダー機能をご案内してください。

1. パスワードリマインダー機能について

パスワードリマインダー機能 とは会員登録したエンドユーザーが、登録したパスワードを忘れた際、パスワードを再発行するためのパスワードリマインダメールを送信する機能です。
メールに記載されたパスワード変更ページ用URLからエンドユーザー自身が変更を申し込むことにより、手続きができます。

パスワード変更ページの有効期限は、メール受信後1時間以内です。
※有効期限を過ぎてしまった場合は、もう一度フォームから手続きが必要になります。


エンドユーザーへの配信状況はショップ管理ツールにて、システム設定のメール配信管理より確認できます。

以下の画面で確認ができます。

「メール配信管理」画面へのアクセス

「メール配信管理」について詳しくは管理画面説明書:メール配信管理をご覧ください。

2. ショップ管理ツールでパスワードを変更する方法

パスワードの変更手続きは会員データ検索/一覧 にて会員データを編集することによりできます。
以下の画面から編集ができます。

「会員データ検索/一覧」画面へのアクセス

①ショップ管理ツールの「会員データ検索/一覧」画面にてパスワードを変更する会員の [編集] をクリックする。
②「会員の変更・削除」画面の項目 ログインPW にて、 任意のパスワードを入力→ [確認] をクリックすることにより、パスワードを変更できます。

当ページの記載内容は、標準機能に関するものです。
機能に関するカスタマイズをされている場合にはこの限りではありません。

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