パスワードリマインダー機能について | サポートサイト

会員パスワードはショップ管理ツールにて店舗管理者が確認することはできません。
エンドユーザーからパスワードの問い合わせをいただいた場合は、パスワードリマインダー機能をご案内してください。

1. パスワードリマインダー機能について

パスワードリマインダー機能 とは会員登録したエンドユーザーが、登録したパスワードを忘れた際、パスワードを再発行するためのパスワードリマインダメールを送信する機能です。
メールに記載されたパスワード変更ページ用URLからエンドユーザー自身が変更を申し込むことにより、手続きができます。

パスワード変更ページの有効期限は、メール受信後1時間以内です。
※有効期限を過ぎてしまった場合は、もう一度フォームから手続きが必要になります。

エンドユーザーへの配信状況はショップ管理ツールにて、システム設定のメール配信管理より確認できます。

以下の画面で確認ができます。

「メール配信管理」画面へのアクセス

「メール配信管理」について詳しくは管理画面説明書：メール配信管理をご覧ください。

2. ショップ管理ツールでパスワードを変更する方法

パスワードの変更手続きは会員データ検索／一覧 にて会員データを編集することによりできます。
以下の画面から編集ができます。

「会員データ検索／一覧」画面へのアクセス

下記の順でグローバルナビゲーションからアクセスしてください

→「会員管理」→「会員データ検索／一覧」

①ショップ管理ツールの「会員データ検索／一覧」画面にてパスワードを変更する会員の ［編集］ をクリックする。

②「会員の変更・削除」画面の項目 ログインPW にて、 任意のパスワードを入力→ [確認] をクリックすることにより、パスワードを変更できます。