お気に入り商品リマインドメール

効率的なリテンション施策で購買機会の創出とコンバージョン率アップ!

リリース日 : 2017年5月31日(水)アップデート時

メインビジュアル

お気に入り商品リマインドメール機能をebisumartの標準機能としてリリースしました。

Web接客が活発に行われる中、顧客との関係維持は非常に重要な役割を担っています。リテンション施策の一つとして挙げられる当機能は、ユーザーが自ら「お気に入り商品」として登録した商品を再通知することによって、クリック率やその後の購入率が期待できます。

当機能の設定方法や使い方事例もご紹介しています。

お気に入り商品リマインドメール機能とは

ユーザー(サイト会員)が「お気に入り商品」として登録した商品を、ユーザーに対してメールで通知する機能です。

お気に入り商品に登録されてから○日が経過した際、さらにその商品の在庫が○個以上の場合、メールを送信します。※経過日数と最低在庫数は、店舗側で自由に設定可能です。
更に、送信するメール形式は「テキスト」「HTML」どちらかを選択することができ、HTMLメールで送信する場合は商品画像を挿入して送信することが出来るため、ユーザーに対して視覚的に訴求できます。

 お気に入り商品(ウィッシュリスト)機能をご利用いただいている店舗様が対象になります。
 当機能は無償オプション機能です。

イメージ画像

このようなお悩み・問題を抱えている店舗様にオススメです

  •  ユーザーが登録した「お気に入り商品」を活用できていない。
  •  リテンション施策をやりたい。
  •  ユーザーの購買意欲を喚起したい。
  •  購入機会をさらに創出したい。

お気に入り商品自動リマインドメール使用例

STEP1.各種初期値の設定

下記数値を、弊社サポート窓口までご連絡ください。後から変更することも可能です。

お気に入りリマインド経過日数(初期値:7日後)

ユーザーがお気に入りリストに追加してから、何日後にメールを配信したいか。その期間に既に購入されていた場合はメールを送信しません。

お気に入りリマインド最低在庫数(初期値:1)

ユーザーがお気に入りリストに追加した商品の在庫が何個以上だったらメールを配信したいか。


STEP2.メールフォーマット設定

[ショップ管理ツール] > [お店を作る] > [メールフォーマット登録・照会] > [お気に入り商品自動リマインドメール]を選択。

[メール送信形式]で[HTML]または[テキスト]を選択し、[本文内容]記述します。

※お気に入りリストに入れた商品情報をメールに出力させたい場合、「#WISHLIST_INFO#」という置換文字を本文に記述します。
「#WISHLIST_INFO#」が指定された際に出力する内容は、別途フォーマットを作成する必要がありますが、そのサンプルは「STEP2」で
 ご紹介します。


HTML形式の場合、HTMLソースを記述していただく必要がございます。下記サンプル文をご用意いたしました。

●メールフォーマット設定 HTMLサンプル文

	
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="ja">
<head>
<meta name="viewport" content="width=device-width" />
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<title>メールマガジンサンプル</title>
</head>
<body>
<style type="text/css">
/* =================================================================
1.reset
=================================================================*/
body{background:#FFF; color:#535353; line-height:1.5; font-family:"ヒラギノ角ゴ Pro W3","Hiragino Kaku Gothic Pro","メイリオ","Meiryo",verdana,Osaka,"MS Pゴシック","MS PGothic",Sans-Serif; word-wrap:break-word; position:relative;}

/*  すべてのタグのマージン・パディングの設定をリセット
-------------------------------------------------------------*/
body,div,dl,dt,dd,ul,ol,li,h1,h2,h3,h4,h5,h6,pre,form,fieldset,input,textarea,p,blockquote,th,td,hr,iframe{margin:0; padding:0;}
li{list-style-type:none;}
table{border-collapse:collapse; border-spacing:0;}
img{max-width:100%; height:auto; vertical-align:middle; border:0;}
label{cursor:pointer;}
hr{display:block; height:1px; border:0; border-top:1px solid #cccccc; margin:1em 0; padding:0;}
form{margin:0;}
input,button,select,textarea{font-size:93%; font-family:"ヒラギノ角ゴ Pro W3", "Hiragino Kaku Gothic Pro", "メイリオ", Meiryo, sans-serif;}
input,select{vertical-align:middle;}
input:focus:invalid:focus,textarea:focus:invalid:focus,select:focus:invalid:focus {border-color:#666666; -webkit-box-shadow:none; -moz-box-shadow:none; box-shadow:none;}
h1,h2,h3,h4,h5,h6{font-weight:normal;}
</style>

<div style="width:100%; padding:0 20px 10px; margin:0 auto;">
    <h1 style="text-align:center; background:#393939;">
        <a href="" style="text-decoration:none; color:#FFF;">ebisumart SHOP</a>
    </h1>
</div>

<div style="width:560px; padding:0 40px; margin:0 auto;">
    <p style="font-size:12px;margin:40px 0px;">
            #L_NAME# #F_NAME# 様<br /><br />
            いつも「ebisumart SHOP」をご利用いただきありがとうございます。<br />
            #L_NAME#様のお気に入りリストに、商品が入ったままになっておりますので<br />
            是非チェックしてみてください!
    </p>

    <hr style="border:1px solid #f0f0f0; margin-bottom:20px;"/>

    <!-- お気に入り商品情報 -->
    #WISHLIST_INFO#<br />

    <hr style="border:1px solid #f0f0f0; margin-bottom:40px; clear:both;" />


    <div style="margin-bottom:20px;">
        <p style="font-size:12px; margin:10px 10px;">
            またのご利用をお待ちしております!
        </p>
    </div>
</div>

<div style="width:560px; padding:0 10px; margin:10px auto;">
    <p style="background:#f3f3f3; padding:10px; font-size:13px; font-weight:normal;">
        お問合せ先<br />
        ebisumart SHOP問合せ窓口<br />
        00-0000-0000(受付時間 平日9:30 - 18:00)<br />
        info@XXXX.co.jp
    </p>
</div>

<div style="width:100%;">    
    <p style="background:#393939; color:#FFF; text-align:center; font-size:10px; padding:3px 0; margin:0 auto; min-width:560px;">
        株式会社○○
    </p>
</div>

</body>
</html>
	




STEP3.「#WISHLIST_INFO#」で出力する情報の設定

●テキストの場合:
 [ショップ管理ツール] > [システム設定] > [システム設定マスタ] > [お気に入り商品リマインダーメール明細フォーマット]を選択。

●HTMLの場合:
 [ショップ管理ツール] > [システム設定] > [システム設定マスタ] > [お気に入り商品リマインダーメール明細フォーマット(HTML)]を選択。

 「#WISHLIST_INFO#」が指定された際に出力する内容のフォーマットを設定します。
 HTML形式の場合、HTMLソースを記述していただく必要がございます。下記サンプル文をご用意いたしました。


●お気に入り商品リマインダーメール明細フォーマット(#WISHLIST_INFO#で出力する情報) サンプル文

	
<div>
    <!-- 画像 -->
    <div style="float:left; width:120px; margin:0px 20px;">
        <img src="#ITEM_IMAGE_URL1#" alt="#ITEM_NAME#" title="商品画像" width="120px" />
    </div>

    <!-- 商品名 -->
    <div style="float:left; width:360px; margin:0px 10px;">
        <p style="font-size:15px; font-weight:bold; margin-bottom:10px;">
            #ITEM_NAME#
        </p>
        <p style="font-size:13px;">
            #TEIKA#円
        </p>
    </div>

    <hr style="border:1px solid #FFF; margin:10px 10px; clear:both;" />

    <!-- 詳細ボタン -->
    <div style="margin:5px 25px;">
        <a style="background:#60ac31; text-align:center; display:block; color:#FFF; text-decoration:none; height:24px; border-bottom:5px solid #5a8831; padding-top:9px; font-size:12px; margin-bottom:30px;" href="#ITEM_URL#">商品ページを見る</a>
    </div>
</div>
	




STEP4.完了!

下記のようなメールがリマインダーメールとして送信されます。

  • 気に入り商品自動リマインドメール(テキスト)
  • お気に入り商品自動リマインドメール(HTML)

お気に入り商品リマインダーメール Q&A

使えるようになる条件はありますか?
この機能は、「ウィッシュリスト」オプションをご利用いただいている場合のみ、ご利用いただけます。さらに、メール配信を開始する際は弊社にてバッチ設定が必要になります。ご利用をご希望される方はサポート窓口までお問合せください。
設定した「経過日数」や「最低在庫数」はどこで確認できますか?
お手数ではございますが、サポート窓口にご連絡いただく必要がございます。
設定した経過日数内に、お気に入り商品に登録した商品を購入した場合、どうなりますか?
この場合はメールは送信されない仕組みとなっています。お気に入りリストに入れたままで、未購入の商品のみ、リマインド配信されるようになっています。
メールの配信時間は変更できますか?
変更できます。時間を決めて配信されたい場合、サポート窓口までお問合せください。
「#WISHLIST_INFO#」はどこで設定すれば良いですか?
初期設定画面で設定します。テキストの場合は「お気に入り商品リマインダーメール明細フォーマット」、HTMLの場合は「お気に入り商品リマインダーメール明細フォーマット(HTML)」をご参照ください。

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