トラブルシューティング

説明一覧

受注管理で「配送日」などの項目がCSVでのダウンロードに指定できない。
受注管理で「配送日」などの項目がCSVでのダウンロードに指定できない場合に確認する方法を説明します。
商品がカートに入らない
商品がカートに入らない場合に確認する項目をご説明します。
レコメンドとして関連付けた商品が、ユーザーウェブの商品詳細ページに表示されない
ある商品に対してレコメンドとして関連付けた商品が、その商品の商品詳細ページに表示されない場合に確認する項目をご説明します。
CSVファイルをExcelで扱う際の注意点
CSVファイルをExcelで開くことで発生するトラブルをご紹介します。
退会時に「受注情報があるので退会できません」と表示される
ユーザーウェブの会員を退会する為の条件についてのご説明です。
登録したトピックスが表示されない
登録したトピックスが表示されない場合に確認する項目をご説明します。
買い物かごに希望の数量が入れられない
買い物かごに希望の個数が入れられない場合に確認する項目をご説明します。
デザインテンプレートの修正がユーザーウェブに反映されない
デザインテンプレートの修正は即時反映されない場合があります。
メールの旧漢字や記号が文字化けする
特殊文字はメールに記載すると文字化けする場合があります。
画像ファイル名に使用できない文字列について
画像ファイル名に使用できない文字列についてご説明します。
商品のCSVファイルが一括アップロードできない
 「商品CSVがアップロード中なのでデータの登録、更新、削除はできません。」とエラーメッセージが表示された場合の確認方法をご説明します。
注文時の受注情報を確認したい
変更した受注情報の注文時の情報を確認する方法をご説明します。

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