ebisumartについて | サポートサイト

ebisumartについて

ebisumartは、クラウド環境のECプラットフォームです。
ebisumartをご利用いただくにあたり、基本情報をご案内します。

目次
1.基礎用語について
2.運用中のサポートについて
3.機能について
4.デモ・開発者環境について

1.基礎用語について

ebisumart内で使われる用語を説明します。

項目	内容
ebisumart No	ebisumartの店舗を一意認識するIDです。ショップ管理ツールのログイン時に必要です。 利用可能文字：ローマ字（大文字）、数字 、アンダースコア（_）※ハイフン不可 利用可能文字数：50文字
ショップ管理ツール	ebisumartの管理画面です。 ショップ管理ツールの使い方は「ショップ管理ツールの使い方」ページを ご覧ください。
ユーザーウェブ	エンドユーザーが閲覧するページ（サイト）です。 ショップ管理ツール ヘッダーにある、「ビュー（プレビュー）を確認」ボタンを クリックすると、ユーザーウェブをご確認いただけます。 ビュー/プレビューについては、こちらをご覧ください。
本番環境	ウェブ上に公開されているサイト用の環境です。
デモ環境	テスト用の環境です。 各種機能やデザインの確認はデモ環境でお試しの上、本番環境で適用してください。
サービスURL	ユーザーウェブにアクセスするためのURLです。（サイトのトップページのURL） 「https://[サービスURL]/」となります。
デザインテンプレート （テンプレートファイル）	デザインを変更するためのxhtmlファイル（ファイルの内容はhtmlと同じ）です。 はじめに「テンプレート作成手引き」ページもあわせてご覧ください。 ebisumart各種テンプレートファイルの一覧情報は 「テンプレートファイルから探す」ページをご覧ください。
最新版テンプレート	デザインテンプレートの標準テンプレートファイルを提供しています。 ショップ管理ツール サイドバーメニューの「最新版テンプレート」より ダウンロードいただけます。
m:id	デザインテンプレート内で使用する動的要素（商品名・会員名・金額など都度変わるもの）を 表示するための、ebisumart独自のタグです。 m:idについての情報は「m:idについて」ページをご覧ください。
エンドユーザー	会員、顧客、サイトの利用者を指します。
自由項目	商品や会員、受注データ等の各マスタ対して自由にカラム（項目）を追加することが出来ます。 その項目を自由項目と呼びます。
初期設定	各機能の動作や制限に関する店舗ごとの設定です。 店舗様で設定いただける公開設定と、弊社で設定を行う非公開設定があります。
バッチ	ebisumartの機能には、一定期間ごとに特定条件のデータに対して一括処理をするものがあり、 その処理を指します。
半ログイン	初期設定「ユーザーウェブセッション復元方式」を「復元する」と設定している店舗様で 保持しているCookieの情報を使用して、会員情報の一部を復元した状態です。 ※詳細はこちらをご覧ください。

2.運用中のサポートについて

ebisumartでのサイト運用を各種サポートします。

ebisumartサポートサイト（マニュアル）

ebisumartの基本的な機能や操作方法については、ebisumartサポートサイトをご活用ください。

ショップ管理ツールの各画面の操作や、機能の説明については、サイト運営者向けサポートをご覧ください。
m:idの検索や、テンプレートの作成については、デザイン制作者向けサポートをご覧ください。

ショップ管理ツールの各画面に表示されている青い【？】マークからも、該当画面のマニュアルページを確認できます。

サポート窓口へのお問い合わせ

サポートサイトの内容で解決しない場合や、運用面でお困りの際には、弊社サポート窓口までご連絡ください。
メールでのお問い合わせ：
お電話でのお問い合わせ：0120-28-0056（平日 9:30～17:30）

ebisumart Academy（エビスマート アカデミー）

「ebisumartをもっと使いこなしたい」「新しく追加された機能の使い方が分からない」「活用事例が知りたい」という方向けに、
ebisumartをフル活用いただくための講座を、ユーザー限定且つ、少人数制で定期的に開催しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

※開催前に、メルマガで日程等の情報をお知らせしております。

3.機能について

機能一覧について

ebisumartの標準機能・オプション機能の一覧は、「機能一覧資料」でご確認いただけます。
機能についてのお問い合わせ・お申込みは弊社サポート窓口までご連絡ください。

アップデートについて

ebisumartは、品質向上のため毎週機能アップデートをしています。
新規機能の追加や、お客様からいただいたご意見を元にした機能改善、不具合の修正を行っています。
過去のアップデート内容は 「機能更新履歴」ページ からご覧いただけます。

アップデートスケジュール

本番環境は、以下スケジュールで機能アップデートを実施しています。

ショップ管理ツール：毎週火曜日（22時～24時頃）
　　　　　　　　　　10分程度、ショップ管理ツールのコンテンツ管理から、
　　　　　　　　　　zip形式でのファイルのアップロードやダウンロードができない状態になります。

ユーザーウェブ　　：毎週水曜日（午前中～お昼過ぎにかけて）
　　　　　　　　　　ユーザーウェブ・ショップ管理ツールともに操作可能です。

自動発番されるデータの欠番について

ebisumartで自動発番されるデータ（※1）の番号やIDは、下記例のように欠番（※2）することがありますが、
データ生成に失敗した・データが消えた、というような事象ではございませんので、ご安心ください。

例）
ORDER-10
ORDER-11
ORDER-20
ORDER-21
ORDER-22
※ORDER-11とORDER-20の間が欠番している状態。

※1　自動発番されるデータの一例
・受注番号（注文の管理 > 受注管理 > 受注データ管理）
・会員ID（会員・お問い合わせ管理 > 会員管理）　等

※2　欠番する要因の一例
・現行のデータベースのバージョン仕様
・データベースのメンテナンス時
・データベースの障害発生時

Cookie（クッキー）について

ebisumartではショップ管理ツール及びユーザーウェブでCookieを利用しています。
Cookieが有効になっていない場合、正常な動作とならない可能性がありますので、ご了承ください。

4.デモ・開発者環境について

ebisumartのデモ環境・開発者環境は、セキュリティ強化の観点から、個人情報は無害なダミーデータに書き換える処理（マスク処理）を
毎年6月・12月に実施しています。マスク処理の対象データは以下の通りです。

マスク処理対象データ

データ	項目名	カラム名	マスク後の文字列
会員情報	姓	L_NAME	田中
	名	F_NAME	太郎
	姓カナ	L_KANA	タナカ
	名カナ	F_KANA	タロウ
	郵便番号	ZIP	1000000
	住所1	ADDR1	東京都
	住所2	ADDR2	ダミー
	住所3	ADDR3	ダミー
	電話番号	TEL	00-0000-0000
	PCメールアドレス	PC_MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	携帯メールアドレス	MOBILE_MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	ログインID	LOGINID	"{ログインID}" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}"
	パスワード	PASSWORD	「会員パスワード暗号化（ハッシュ化）」の利用有無によって異なる 「暗号化しない」の場合： 　"{パスワード}" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" 「暗号化する」の場合： 　マスク処理なし
受注情報	注文者姓	L_NAME	田中
	注文者名	F_NAME	太郎
	注文者姓カナ	L_KANA	タナカ
	注文者名カナ	F_KANA	タロウ
	注文者郵便番号	ZIP	1000000
	注文者住所1	ADDR1	東京都
	注文者住所2	ADDR2	ダミー
	注文者住所3	ADDR3	ダミー
	注文者電話番号	TEL	00-0000-0000
	PCメールアドレス	PC_MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	携帯メールアドレス	MOBILE_MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	送付先姓	SEND_L_NAME	田中
	送付先名	SEND_F_NAME	太郎
	送付先姓カナ	SEND_L_KANA	タナカ
	送付先名カナ	SEND_F_KANA	タロウ
	送付先郵便番号	SEND_ZIP	1000000
	送付先住所1	SEND_ADDR1	東京都
	送付先住所2	SEND_ADDR2	ダミー
	送付先住所3	SEND_ADDR3	ダミー
	送付先電話番号	SEND_TEL	00-0000-0000
入荷お知らせ登録情報※1	メールアドレス	MAIL	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
アドレス帳※2	姓	L_NAME	田中
	名	F_NAME	太郎
	姓カナ	L_KANA	タナカ
	名カナ	F_KANA	タロウ
	郵便番号	ZIP	1000000
	住所1	ADDR1	東京都
	住所2	ADDR2	ダミー
	住所3	ADDR3	ダミー
	電話番号	TEL	00-0000-0000
ステップメール配信※3	PCメールアドレス	PC_MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	携帯メールアドレス	MOBILE_MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
メルマガ会員※4	メールアドレス	MAIL	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
メルマガ配信※5	メールアドレス	MAIL	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	配信アドレス属性1（名（漢字））	PROPERTY1	ダミー
	配信アドレス属性2（姓（漢字））	PROPERTY2	ダミー
メール配信データ（自動配信）※6	FROMメールアドレス	FROM_MAIL	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	TOメールアドレス	MAIL_TO	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	CCメールアドレス	CC_MAIL	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	BCCメールアドレス	BCC_MAIL	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	メール本文	MAIL_CONTENT	空（null）
	メール本文（HTML）	MAIL_CONTENT_HTML	空（null）
懸賞管理※7	応募者性	L_NAME	田中
	応募者名	F_NAME	太郎
	応募者性カナ	L_KANA	タナカ
	応募者名カナ	F_KANA	タロウ
	メールアドレス	MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	郵便番号	ZIP	1000000
	会員住所1	ADDR1	東京都
	会員住所2	ADDR2	ダミー
	会員住所3	ADDR3	ダミー
	電話番号	TEL	00-0000-0000
請求先※8	担当者名	SEIKYUSAKI_STAFF_NAME	田中太郎
	担当者名カナ	SEIKYUSAKI_STAFF_KANAE	タナカタロウ
	郵便番号	SEIKYUSAKI_ZIP	1000000
	住所1(都道府県)	SEIKYUSAKI_ADDR1	東京都
	住所2(市区町村、番地)	SEIKYUSAKI_ADDR2	ダミー
	住所3(マンション名等)	SEIKYUSAKI_ADDR3	ダミー
	電話番号	SEIKYUSAKI_TEL	00-0000-0000
	FAX番号	SEIKYUSAKI_FAX	00-0000-0000
法人※9	担当者名	STAFF_NAME	田中太郎
	担当者名カナ	STAFF_KANA	タナカタロウ
	郵便番号	ZIP	1000000
	住所1(都道府県)	ADDR1	東京都
	住所2(市区町村、番地)	ADDR2	ダミー
	住所3(マンション名等)	ADDR3	ダミー
	電話番号	TEL	00-0000-0000
	FAX番号	FAX	00-0000-0000
	メールアドレス	MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
仕入先※10	仕入先郵便番号	TORIHIKISAKI_ZIP	1000000
	仕入先市都道府県	TORIHIKISAKI_ADDR1	東京都
	仕入先市区町村番地	TORIHIKISAKI_ADDR2	ダミー
	仕入先ビルマンション名等	TORIHIKISAKI_ADDR3	ダミー
	仕入先電話番号	TORIHIKISAKI_TEL	00-0000-0000
	仕入先FAX番号	TORIHIKISAKI_FAX	00-0000-0000
	仕入先メールアドレス	TORIHIKISAKI_MAIL	"dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
お問い合わせ	確認メール配信先テーブル項目名	MAIL_TO	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"
	メールアドレス確認テーブル項目名	MAIL_TO	dummy" + "{会員IDまたは受注NO等のキー項目の値}" + "{@example.com}"

※1　入荷お知らせ登録情報
　プロモーション > 入荷お知らせ管理（入荷お知らせオプション利用時）

※2　アドレス帳
　会員・お問い合わせ管理 > 会員管理 > 会員アドレス帳新規登録検索/一覧（アドレス帳オプション利用時）

※3　ステップメール配信
　プロモーション > ステップメール管理（ステップメールオプション利用時）

※4　メルマガ会員
　プロモーション > メルマガ管理 > メルマガ会員ダウンロード　（メルマガ会員のメールアドレス）

※5　メルマガ配信
　プロモーション > メルマガ管理 > メルマガ配信結果レポート　（メルマガ配信先メールアドレス）

※6　メール配信データ（自動配信）
　システム設定 > メール配信管理 > メール配信データ管理

※7　懸賞管理
　プロモーション > 懸賞管理 > 懸賞応募者管理（懸賞管理オプション利用時）

※8　請求先
　請求・支払 > 請求先管理 > 請求先マスタ（請求管理オプション利用時）

※9　法人
　法人の管理 > 法人管理 > 法人データ検索/一覧（BtoBオプション利用時）

※10　仕入先
　商品の管理 > 仕入先管理 > 仕入先マスタ